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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

TrendOcean
Inhaber: Ömer Özsümbül
In den Telgen 4, 44536 Lünen
E‑Mail: info@trendocean.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsanbahnung und ‑abwicklung, Kundenkommunikation, Lieferung und Retourenabwicklung, Rechnungsstellung und Buchführung, Geltendmachung und Verteidigung rechtlicher Ansprüche, sowie zur Verbesserung unserer Angebote. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten), lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. Betrugsprävention, IT‑Sicherheit, Rechtsverteidigung).

3. Kategorien personenbezogener Daten

4. Herkunft der Daten

Daten erhalten wir direkt von betroffenen Personen (z. B. im Bestellprozess, per E‑Mail/Telefon) sowie von eingesetzten Zahlungs‑ und Versanddienstleistern, soweit für die Abwicklung erforderlich.

5. Empfänger

6. Zahlungsdienstleister

Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter), verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung. Es gelten deren Datenschutzhinweise. Wir erhalten von ihnen Status‑ und Abrechnungsinformationen, die für die Vertragsdurchführung erforderlich sind.

7. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt, gesetzliche Pflichten bestehen oder geeignete Garantien (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten solange dies für die genannten Zwecke erforderlich ist und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insb. Handels‑ und Steuerrecht, i. d. R. bis zu 10 Jahre). Kommunikations‑ und Vorgangsdaten löschen wir nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Verjährungsfristen.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für den Vertragsschluss und die Abwicklung erforderlich. Ohne diese Daten ist ein Kauf nicht möglich.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Findet nicht statt.

11. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben nach der DSGVO folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Anfragen richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktangaben. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (z. B. LDI NRW, Kavalleriestraße 2‑4, 40213 Düsseldorf).

12. Versand‑ und Retourenabwicklung

Für Versand und Rücksendung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Kommunikation

Anfragen über E‑Mail oder Telefon werden zur Bearbeitung verarbeitet und im Rahmen gesetzlicher Fristen gespeichert.


OS‑Plattform‑Hinweis

Die EU‑Kommission stellt eine Plattform für die Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Branchenhinweis (EPR)

Für unser Geschäftsmodell als Wiederverkäufer von gemischter Palettenware aus nicht zugestellten Sendungen fallen keine eigenen Herstellerpflichten nach VerpackG, ElektroG/WEEE oder BattG an. Entsprechende Hinweise sind daher für uns nicht einschlägig.